March 5th, 2009

аватар

Разборки с пингами

Мля!!! Сегодня утром пипец какой то был... За 10 минут потерял 6руб. Средняя задержка данных с 2 СЕК!!! увеличилась до 10 СЕК.!!!! Квик тормозит жутко, сделать ничего нельзя.

Далее выкладываю сегодняшнюю переписку с тех поддержкой квика:


Добрый день.
У меня в ифнормационном окне средняя задержка данных 1-10 сек. И на глаз стало видно что квик стал очень сильно тупить, стаканы обновляются через 10-30 сек и т.д. Торгую я очень, очень активно на фортс. Пинги очень критичны!!
Пинговал я сервера квика программой WinMTR. Там средний пинг на всех портах 40-50 мс. Поэтому подозрения на провайдера пропали. Отчёт прикрепил к письму.
Сетевая карта настроена так, как у вас рекомендуется на сайте: http://quik.ru/user/faq/admin/#q594
Галочка снята в пункте "Интервал обновления данных с текущим состоянием", "Запрашивать данные раз в".
Брокер финам, сервера:

IP адрес 194.67.36.167 порт 15102
IP адрес 213.247.141.135 порт 15102

Файл конфигурации прикрепил к письму.

Здравствуйте!
Выполните наш тест канала:
Сохраните, распакуйте и запустите файл из вложения, Тест нужно выполнять при включенном Интернет-соединении
Дождитесь, как он полностью отработает (не менее 5-ти минут),
 После того как он отработает на диске C:\ у Вас появится директория NetTest в ней файлы
Пришлите нам эти файлы для анализа
Сообщите также тип соединения - модем, ADSL-модем, Wi-Fi, выделеная  линия... что?
 
С уважением,
 Сергей Руднев
 ARQA Technologies


Тип соединения: ADSL-модем, 1 мегабит/ сек.

Здравствуйте!
По техническим требованиям к каналу для нормальной работы Квик среднее время приема передачи не должно быть более 500-700 ms и количество потерянных пакетов не должно превышать 3-4%.
Ваши тесты показывают:

> Статистика Ping для 194.67.36.167:
>     Пакетов: отправлено = 100, получено = 98, потеряно = 2 (2% потерь),
> Приблизительное время приема-передачи в мс:
>     Минимальное = 0мсек, Максимальное = 0 мсек, Среднее = 0 мсек

Нормальный канал

> Статистика Ping для 213.247.141.135:
>     Пакетов: отправлено = 100, получено = 39, потеряно = 61 (61% потерь),
> Приблизительное время приема-передачи в мс:
>     Минимальное = 0мсек, Максимальное = 0 мсек, Среднее = 0 мсек

Жуть... Это что - всегда так? Или они время от времени изменяют свое качество? Помониторьте канал (особенно в момент возникновения проблем).

А вот это - модем? :
> Трассировка маршрута к 194.67.36.167 с максимальным числом прыжков 30
>   1     1 ms    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1

Попробуйте работать на соединении с адресом 194.67.36.167

С уважением,
--
Сергей Руднев


Следующий на очереди Финам. Походу они друг на друга будут пальцем показывать.

Ждите продолжения здесь...